Помимо правил есть ещё элементарная логика и жизненные обстоятельства. Если я в половине первого ночи ставлю резерв на товар, то мне было бы интересно посмотреть на Ваше лицо и лица Ваших близких, когда бы я в половине третьего ночи позвонил бы уточнить детали продажи.