Защита прав потребителей(знание,владение-путь к улыбке..))

bmwersia

Мисливець
Рано или поздно ,но любой человек становится на краю этой проблемы.
И в этой ситуации только знание и владение законодательства играет большую и очень важную роль.Ведь у каждого свои тараканы в голове-у продавца свои,у покупателя свои,тем более когда проблемный товар становится причиной нашего негодования, стресса и причиненного ущерба-морального материального и даже психологического.
На мой взгляд-тема имеет право жить, знаешь сам научи ближнего ,а однажды пройдя этот путь -защитив свои права-знания всегда будут идти бок обок рядом.
знают ли шановные,что в случае гарантийного ремонта товара не надлежащего качества законом предусмотрено устранение поломки ,дефекта в течении 14 дней с момента обращения?за ремонт сверх 14 дней-покупателю выплачивается 1% от стоимости товара(это работает и это действует,люблю некоторые магазины:))
на срок ремонта из обменного фонда по требованию покупателя,покупателю предоставляется либо аналогичный товар либо что то схожее по функционалу----тоесть пример----
1)купили Вы телефон,а он взял и сломался,Вы приносите его в магазин(в полной комплектации)обьясняете-что телефона поламатый:mad: и требуете его отремонтировать , а на время ремонта-требуете предоставить Вам другой телефон---магазин обязан Вам предоставить из обменного фонда другой телефончик.
2)купили Вы холодильник,а он бац и через месяц сломался(всяко бывает) и в этом случае тоже ситуевина повторяется---по Вашему требованию-Вам привезут другой холодильник на время ремонта первого....p/s по холодильнику----товары вес которых 5 и более кг,доставляется за счет сил и средств продавца,покупатель не будет заморачиватся с доставкой товара не надлежащего качества...
Сыну 11 годиков,он уже штормит магазин розетку за планшет,правда папиным языком первый затяжной ремонт вернули 480 гривен.
магазин цитрус вернул в общей сложности гривен 800...

положительные результаты отстаивания своих законных прав---
 

сергей1975

Слідопит
Рано или поздно ,но любой человек становится на краю этой проблемы.
И в этой ситуации только знание и владение законодательства играет большую и очень важную роль.Ведь у каждого свои тараканы в голове-у продавца свои,у покупателя свои,тем более когда проблемный товар становится причиной нашего негодования, стресса и причиненного ущерба-морального материального и даже психологического.
На мой взгляд-тема имеет право жить, знаешь сам научи ближнего ,а однажды пройдя этот путь -защитив свои права-знания всегда будут идти бок обок рядом.
знают ли шановные,что в случае гарантийного ремонта товара не надлежащего качества законом предусмотрено устранение поломки ,дефекта в течении 14 дней с момента обращения?за ремонт сверх 14 дней-покупателю выплачивается 1% от стоимости товара(это работает и это действует,люблю некоторые магазины:))
на срок ремонта из обменного фонда по требованию покупателя,покупателю предоставляется либо аналогичный товар либо что то схожее по функционалу----тоесть пример----
1)купили Вы телефон,а он взял и сломался,Вы приносите его в магазин(в полной комплектации)обьясняете-что телефона поламатый:mad: и требуете его отремонтировать , а на время ремонта-требуете предоставить Вам другой телефон---магазин обязан Вам предоставить из обменного фонда другой телефончик.
2)купили Вы холодильник,а он бац и через месяц сломался(всяко бывает) и в этом случае тоже ситуевина повторяется---по Вашему требованию-Вам привезут другой холодильник на время ремонта первого....p/s по холодильнику----товары вес которых 5 и более кг,доставляется за счет сил и средств продавца,покупатель не будет заморачиватся с доставкой товара не надлежащего качества...
Сыну 11 годиков,он уже штормит магазин розетку за планшет,правда папиным языком первый затяжной ремонт вернули 480 гривен.
магазин цитрус вернул в общей сложности гривен 800...

положительные результаты отстаивания своих законных прав---
Была ситуация,купил телефон, а он не заряжается в магазине сказали
везите в сервисный центр он на гарантии, мы ничего не обмениваем,
по гарантии не обслуживаем.
Возил отремонтировали бесплатно.
Можно по подробней как по закону и ссылку на закон.
Чтоб вооружится на будущие.
 

bmwersia

Мисливець
магазин это и есть посредник походу....
сервисных центров по айфонам на Украине нет,так что мне елефон везти самому в америку или в турцию?
:) а писать заявление не пробовали в магазин? и обязательнно надо взять номер входящего заявления и фио должность принявшего...
в заявлении указать---телефон не может быть использован по целевому назначению,что делает невозможным его использовать...
все должно быть документально а не на словах...
В поисковик закиньте Закон Украины о защите прав потребителей---там его очень много....
ремонт исчисляется с момента обращени покупателя...
p/s на истину не претендую т.к не юрист и не адвокат--так люблю книжечки разные прошуршать когда надо..
я бы не повез...мотив один---я самый что ниесть законопослушный гражданин,добросовестный покупатель,у мен ни желания ни средств для катаний....
очень часто помогает фраза----я конечно мог себе позволить,нанять такси туда и обратно,при этом взять у таксиста чек и предьявить его Вам для возмещения материального ущерба....в маршрутке я ехать не хочу,не могу,боюсь,задыхаюсь..и т.д....
как правило продавцы знают законы но уклоняются от них,от их четкого исполнения которое приводит их хоть к малейшим напрягам..
по тому же закону,покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 суток с момента приобретения..
например---купил холодильник,а он по высоте или по ширине не подошел.....
либо если уж совсем печальнно----отенок цвета не нравится,не в тон ,либо лампочка режима стенбай-красного цвета раздражает....вообщем все что угодно..
 
Останнє редагування:

сергей1975

Слідопит
магазин это и есть посредник походу....
сервисных центров по айфонам на Украине нет,так что мне елефон везти самому в америку или в турцию?
:) а писать заявление не пробовали в магазин? и обязательнно надо взять номер входящего заявления и фио должность принявшего...
в заявлении указать---телефон не может быть использован по целевому назначению,что делает невозможным его использовать...
все должно быть документально а не на словах...
В поисковик закиньте Закон Украины о защите прав потребителей---там его очень много....
ремонт исчисляется с момента обращени покупателя...
p/s на истину не претендую т.к не юрист и не адвокат--так люблю книжечки разные прошуршать когда надо..
я бы не повез...мотив один---я самый что ниесть законопослушный гражданин,добросовестный покупатель,у мен ни желания ни средств для катаний....
очень часто помогает фраза----я конечно мог себе позволить,нанять такси туда и обратно,при этом взять у таксиста чек и предьявить его Вам для возмещения материального ущерба....в маршрутке я ехать не хочу,не могу,боюсь,задыхаюсь..и т.д....
как правило продавцы знают законы но уклоняются от них,от их четкого исполнения которое приводит их хоть к малейшим напрягам..
по тому же закону,покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 суток с момента приобретения..
например---купил холодильник,а он по высоте или по ширине не подошел.....
либо если уж совсем печальнно----отенок цвета не нравится,не в тон ,либо лампочка режима стенбай-красного цвета раздражает....вообщем все что угодно..
 

Кальян

Мисливець
Можу Вас запевнити, що Ви маєте право цей телефон на протязі 14 днів, при наявності товарного чека повернути в лавку в якій придбали цей телефон або іншу річ, Вам зобов"язані повернути Ваші кошти навіть коли Ви цим телефоном користувались, а щодо пояснення з якої причини повертаєте? Та хоч запах від телефона Вам не підходить ))))) і ні хто Вас не має права заставити нести його в сервіс для ремонту. ЗАКОН УКРАЇНИ " ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ" З повагою, та хай щастить.
 
Зверху